Эмоциональный интеллект – это умение понимать и принимать свои эмоции и эмоции окружающих.
Эмоциональный интеллект обрабатывает эмоциональное состояние. Благодаря ему мы понимаем, что это за эмоция, и как ее использовать в данный момент.
Эмоция – это движение, знак, что нужно что-то поменять.
Если эмоция появилась, значит, она для чего-то нужна.
«Я» не равно «эмоция». Эмоцию надо вытаскивать из себя и осматривать ее.
За всеми даже самыми неприятными и неправильными поступками изначально стоит позитивная эмоция.
Если человек кричит, то чаще всего он просто хочет донести какую-то мысль, а не старается задеть или обидеть.
Любая реакция состоит из трёх частей: эмоция, смысл эмоции, телесная реакция.
До 80% мам кричат на своих детей во время выполнения домашнего задания. И это трагедия – оба участника конфликта потом будут чувствовать себя отвратительно.
Нужно принять в себе эмоцию: «Я чувствую так, потому что я этого хочу»
Страх иногда защищает человека. Например, страх садиться пьяным за руль.
В отношении детей позитивное намерение в любой эмоции особенно важно.
За детской истерикой может стоять две истории:
- У меня что-то не получается, я не могу это объяснить. Тогда взрослый должен помочь.
- Проверка границ родителей. Например, договорились купить одну игрушку, значит, нужно купить одну. В этот момент ребёнок может начать истерить, чтобы заставить родителя сделать то, что он хочет. Родитель должен сделать вид, что его эта истерика не касается в принципе. Главное, не поддаваться на такую провокацию и не позволять ребёнку то, что запретили ранее.
При подавлении эмоций страдает наше здоровье. 90% заболеваний, в том числе онкология, происходят из-за психосоматики.
Фраза «Я вас услышал» звучит как «у меня есть слух, и я им пользуюсь». Она только больше раздражает человека.
Если человек кричит и раздражается на Вас, встаньте в позицию наблюдателя: «Хм, как широко у него раскрывается рот и как интересно идёт звук». Это поможет не вовлечься в агрессию другого человека и проанализировать причину крика.
Еще больше о том, как с помощью эмоционального интеллекта контролировать и понимать свои эмоции, смотрите и слушайте на сайте радио «Маяк»
